01我们记录你的哪些信息
下面四类信息分别对应一个具体环节，你不需要为了看比赛交出不相关的东西。哪些能填、哪些不填也能用，我们会逐条标出来。
- 注册与登录
- 手机号、你设置的昵称，以及密码的加密摘要。作用只有一个：创建账号、登录，以及在忘记密码时确认是你本人。昵称可以随时更改，不填昵称也不影响看赛。
- 版本订阅
- 当前所在档位（免费版、进阶版、专业版）、订阅起止时间、数据基线版本号，以及你勾选关注的联赛范围。这些字段决定你在进阶版与专业版里能打开哪些资料，也决定续费提醒该在什么时候发出。
- 回访识别
- 设备类型、浏览器标识、访问时间，以及你上一次停留在哪个联赛、哪张榜单。它们让你隔几天再打开时，直接落回原来的位置，而不用重新筛一遍。
- 客服沟通
- 你主动发来的邮件正文、附件，以及你留下的联系方式。用于核对账号、定位问题并回复你。若你从未联系客服，这一类记录不会产生。
02这些信息分别用在哪里
同一条记录在不同环节里只承担一件事，不做超出这个范围的使用。
- 确认是同一个账号
- 你在手机和电脑上先后登录时，用注册信息判断这两次访问属于同一个人，订阅权益跟着账号走，换设备不必重新付费。
- 同步订阅状态
- 版本号订阅生效后，你在同一视图里切换多个联赛，权益状态由账号而非某台设备决定。轮次推进到下一版数据基线时，你打开的仍是自己订阅的那一档。
- 还原你的看赛视图
- 记住你常跟的联赛和榜单排序，让下次打开时直接看到你关心的那几场比赛，省掉重复筛选的动作。
- 决定下一轮写什么
- 汇总各赛事页与观察栏目的访问分布，作为选题参考，用于安排榜单解读与看赛指南的更新顺序。这一类只使用汇总后的数量，不指向具体个人。
03本地保存的内容与清理方式
有一部分内容并不上传，只在你自己的浏览器里待着。它们的用途是让页面打开得更快、更接近你上次离开时的样子。
- 版本号基线
- 例如 V9.12 这样的赛季加轮次标记。用来判断你上次看的数据是不是已经过期，需要提示你刷新到新一轮。
- 筛选条件
- 项目、联赛、轮次三级筛选的最后一次选择。下次打开同一页面时自动套用，不必从头再点一遍。
- 上次浏览位置
- 你读到榜单的哪一行、赛程的哪一天。仅用于恢复阅读进度，不参与其他用途。
- 保存多久
- 以上内容默认保留 180 天，到期后由浏览器自动清理；你也可以随时提前清掉。
- 怎么一键清除
- 在浏览器的站点数据设置里清除本站数据即可。清除后账号、订阅权益和账单记录都不受影响，只是下次需要重新选择关注的联赛。
04保留多久，谁能看到
不同用途的记录，保留时间不一样。到期后我们会做删除或匿名化处理，不再用于任何环节。
- 账号资料
- 账号存在期间持续保留。你提交注销后，在 30 天内完成清除或匿名化。
- 订阅与账单信息
- 每个订阅周期结束后再保留 12 个月，用于对账、续费提醒和处理你事后提出的账目疑问。
- 回访识别记录
- 保留 90 天，按天滚动覆盖，旧的记录会被新的替换掉。
- 客服往来邮件
- 问题处理完成后保留 6 个月，便于你在同一条线索上继续追问。
- 内部访问约束
- 只有需要处理对应业务的岗位才能查看相应信息，数据录入与复核由两个角色分别操作，同一个人不能独自完成一整条记录的录入与发布。关键操作会留下日志，用于事后回溯。
05你可以行使的五项权利
下面每一项都写明了操作入口和大致的处理时间，你按自己的需要选其中一项即可。
- 查询。想确认账号下都存了哪些内容，发邮件到客服邮箱说明来意即可，我们在 3 个工作日内回复你账号范围内的记录摘要。
- 更正。昵称、手机号、关注的联赛范围可以直接在账号设置里改；如果某项信息你自己改不了，通过客服邮箱提交，我们核实后处理。
- 删除。你可以要求删掉不再需要的记录。涉及订阅账单的部分，需要按第 04 节的保留期限到期后再行清除，以保证对账能力。
- 撤回同意。关掉个性化推荐之后，赛程、比分和榜单照常看，只是系统不再记忆你的联赛偏好和上次位置。撤回入口在账号设置内，也可以由客服代为操作。
- 注销账号。在账号设置里提交注销申请。注销后订阅权益同步终止，账号资料按第 04 节的期限处理，关联的本地保存内容需要你在浏览器里自行清除。
关于订阅周期计算和费用档位的常见疑问，可以先到 问答中心 查看对应条目，那里按看赛、订阅、费用、账号四类做了整理，多数情况能直接找到答案。
06未成年人如何使用
B体育娱乐 的订阅服务面向成年人提供。未满十八周岁的访客可以在监护人指导下查看免费的赛程与比分内容，不建议单独开通进阶版或专业版，也不建议填写真实的手机号完成注册。
监护人如果发现未成年人在未经同意的情况下留下了信息，可以通过客服邮箱提出更正或删除请求。我们在核实监护人身份后处理，并在回复中说明处理结果。
07有隐私疑问时怎么找到我们
与个人信息相关的查询、更正、删除、撤回同意和注销请求，都通过同一条渠道受理。发邮件时请在正文中写明：账号对应的手机号、你希望办理的事项，以及期望的处理方式。信息齐全的请求，我们通常在 3 个工作日内给出回复。
客服邮箱 contact@b-tiyu-fun.com.cn
客服电话 400-7455-3737
回复时段：工作日 9:00–18:00 有专人查看邮箱并回复；非工作时段提交的请求，顺延至下一个工作日处理。
如果是赛事数据合作或版本订阅方面的咨询，也可以用同一个邮箱联系，我们会在回复中安排对应的同事跟进。
08这份说明什么时候会更新
当收集范围、使用场景或保留期限发生调整时，我们会同步修改本页内容，并更新页面顶部的说明版本号，方便你对照自己上次阅读的版本。
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