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订阅咨询、使用问题、内容纠错都收，工作日 9:00-18:00 有专人回复。需要附截图或表格的，走邮件最方便。
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把问题说清楚，
回复自然快一步
赛事数据合作、版本订阅、内容纠错，找 B体育娱乐 都能落到具体的人手上。邮件和电话两条线都有值守，工作日内的咨询当天进入处理。
400-7455-3737
适合进度确认这类需要当场说清的沟通。拨打前把联赛名称、轮次和版本号写在手边，一次通话能省掉几个来回。
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
内容与数据运营团队在此办公。到访请提前发邮件预约，我们会回复具体的接待时间与楼层。
按方向分流
先选一个话题
点一个方向，就能看到这一类咨询通常要准备什么。材料备齐，第一封回信往往就能给出结论或下一步安排。
赛事数据合作
面向数据供应方、地方体育媒体与内容机构。合作从字段范围和更新节奏谈起，先把双方各自要什么讲清楚，再决定用哪种形式对接。
平台的团队构成、数据来源与校验流程写在品牌档案里，洽谈前可以先看一眼。
邮件里请说明
- 机构名称与所在地区
- 希望覆盖的运动项目或联赛名称
- 需要的数据字段，例如比分、轮次、射手条目
- 期望的更新频率与结算周期
- 目前是否已有在用的赛事数据来源
有助于快速定位的信息
- 使用的团队或账号名称
- 关注的运动项目与联赛数量
- 需要同屏切换的联赛上限
- 是否用到历史轮次对比或批量导出
- 当前所在的档位与续费时间
内容纠错
射手榜条目、比分或赛程出现偏差时，欢迎直接反馈。带版本号和轮次的反馈会被优先处理，通常在工作日内回复处理结果。
常规轮次的数据在终场后 90 秒内完成首轮更新，次轮复核在 10 分钟内完成，短暂延迟可稍后刷新再看。
请一并附上
- 出现问题的页面名称或栏目
- 联赛名称与轮次
- 页面角落显示的版本号
- 你认为正确的信息与出处
- 如有截图，直接贴在邮件里
请写清楚
- 主体名称与回信地址
- 事情的一句话说明
- 希望的时间节点
- 是否需要回电，以及合适的时段
提速要点
写信给客服之前
客服每天处理大量来信，能被一句话定位的邮件总是走得最快。版本号、联赛名称、轮次这三项是定位问题的关键，写在标题里就够。
- 版本号：页面上显示的 V9.12 这类编号，代表当前数据基线所在的赛季与轮次。
- 联赛与轮次：例如「英超 第 12 轮」，比只写联赛名少一轮确认。
- 具体现象：是比分延迟、榜单条目缺漏，还是筛选条件切换后丢失，描述越具体越快。
收件人
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主题
射手榜条目核对请求 · 英超 · 第 12 轮 · V9.12
- 联赛英超
- 轮次第 12 轮
- 版本号V9.12
- 问题描述射手榜第 3 位进球数与终场比分对不上，截图见附件
- 回信时段工作日 9:00-18:00
开放合作
内容与数据合作
平台与 26 家赛事数据供应方、地方体育媒体保持内容合作，需要长期稳定的赛事资料时，可以从一个轮次开始试。
赛程与比分
射手条目与排名变化
看赛周期与比赛密度
历史轮次对比
多联赛自定义看板
-
01
邮件说明合作方向
写清机构背景、想接入的赛事范围，以及资料最终用在什么场景。用途讲明白了，方案才好定。
-
02
一次线上沟通确认字段
把数据字段、更新频率、标注方式与署名要求逐项对齐，形成一份双方都认的对接说明。
-
03
试运行一个轮次
用一轮真实赛程跑通全流程，确认数据质量与时效都能稳得住，再谈长期更新的节奏。
线下联络
到访与地址
赛事资料的采集、校验与发布在银川完成，编辑与数据团队共 38 人，其中数据录入与复核 21 人。日常以线上协作为主，如需当面沟通，请先预约。
办公地址
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
沿北京中路进入金凤区核心路段，周边为城市主干道，公共交通可达。到访前请发邮件至 contact@b-tiyu-fun.com.cn 说明来意与人数，我们会在工作日内回复具体接待时间。
自助解答
常见问题先看一眼
这三类问题占来信的大头，问答中心里已有完整答复，看一眼常常比起草一封邮件更快。